BESRAMNA A1 PREVARA: Naručili smo desert; oni serviraju piljevinu, a traže da platimo jednako!
Hrvatska 10. travnja 2021. Damir Kramarić
A1 nam je, pojednostavljeno rečeno, bez pitanja i bez čekanja na naš odgovor, nejestivu piljevinu servirala pod desert! Osobno sam, kao i mnogi drugi, produžio ugovor s A1 zbog točno određene ponude televizijskih kanala koje želim gledati i zbog čega sam i odabrao A1. No, prošlo je svega nekoliko mjeseci, a oni su, bez da su me išta pitali, ukinuli upravo one televizijske kanale zbog kojih sam s njima i produžio ugovor?! U normalnoj, pravno uređenoj državi, ovo bi bilo nemoguće. Odgovorni regulatori tržišta zaštitili bi potrošače od ‘muljatora’; no u nepravdom i korupcijom prožetoj Hrvatskoj, sve je, čini se, moguće…
Prvo smo mislili da se šale. Da čak ni u Hrvatskoj nije moguće tako očito i tako besramno varati ljude… No ispalo je (bar oni tako misle) da je i to moguće: dati ljudima piljevinu, umjesto sladoleda, prijesni krumpir umjesto punjene pljeskavice, smještaj u bijednom šatoru umjesto u luksuznom hotelu i očekivati da se ljudi neće pobuniti?!
O čemu se radi? O velikoj, sramotnoj prijevari (tako barem na to gleda pisac ovih redaka, kao i mnogi drugi ogorčeni pretplatnici) tvrtke A1, upravo one preko koje gledamo televizijske kanale – ali ne one koje smo odabrali i za koje smo im platili, već one – koje nam bez pitanja nameću!
A1 nam je, pojednostavljeno rečeno, bez pitanja i bez čekanja na naš odgovor, ‘drek’ servirala pod desert (tako ja to doživljavam)!
Osobno sam, kao i mnogi drugi, nedavno produžio ugovor s A1 (iako su mnogi drugi nudili popuste i dobre uvjete), zbog točno određene ponude televizijskih kanala koje želim gledati i zbog čega sam i odabrao A1.
Bez pitanja klijentima nametnuli ono što mnogi ne žele!
No, prošlo je svega nekoliko mjeseci od produživanja ugovora s A1, a oni su mi, bez da su me išta pitali, ukinuli upravo one televizijske kanale zbog kojih sam s njima i produžio ugovor?!
Kako ovo nazvati? Podlom prijevarom? Šibicarenjem jeftinih bezveznjaka? Ili sramotnom i jeftinom prodajom ugleda svoje tvrtke? Ovo zadnje je, čini mi se, najtočniji odgovor.
U normalnoj, pravno uređenoj državi, ovo bi bilo nemoguće. Odgovorni regulatori tržišta zaštitili bi potrošače od ovakvih muljatora; no o u nepravdom i korupcijom prožetom banana državom Hrvatskom, sve je (bar za sada) čini se, moguće.
Umjesto najbolje lige svijeta, srpska i mađarska liga?!
I tako , umjesto da na TV-u danas uživo gledam nogometne poslastice, odnosno uživo prijenose (na kanalima Sport kluba) utakmica Manchester City-a i Leeds-a, Liverpoola i Aston Ville; Chelsea i Crystal Palace te Real Madrida i Barcelone (sve uživo, sve spektakularno), prisiljen sam gledati beskrajno dosadne utakmice mađarske, srpske, australske… nogometne lige te ubitačno dosadne snimke ženskog rukometa i ostalih uspavanki koje nudi Arena Sport, dakle oni koje mi je nametnula tvrtka A1 – s kojom sam produžio ugovor jer su obećali i obvezali se da će prenositi Liverpool, Chelsea, Real Madrid i Barcelonu, a ne ovo sivilo koja su nam danas gurnuli pod nos.
Da se razumijemo, vjerujem da mnogima ponuda programa Arena sporta odgovara (ukusi su različiti), no trebalo bi ju servirati isključivo onima koji ju hoće i koji su se obvezali tu ponudi plaćati, a ne onima koji ju nipošto ne žele (a koji bi svejedno trebali nastaviti plaćati račune).
Dakako da su i mnogi drugi uvidjeli da je postupak odgovornih u A1 iznimno neprofesionalan i nekorektan, što je najbolje potvrdila bujica gnjeva, nevjerice i ogorčenja – koja se razlila društvenim mrežama – nakon nedavnih objava informacije o ovoj velikoj prijevari.
Ne znaju ni ono što se uči u prvom razredu?!
Tako nekorektni postupci odgovornih u A1 će se, bez sumnje, vratiti upravo njima, kao bumerang. Kada jednom izgube povjerenje korisnika, većina im se, prema svemu sudeći, više neće vratiti.
FOTO: Preslika a1.hr, preslika sportklub.hr
