„Beskućnici masovno umiru. Zašto im ne pomognete?“ Evo što su nam odgovorili iz Zavoda

Nakon priče o branitelju koji se usred nevremena nije mogao vratiti u prihvatilište, zatražili smo odgovore o postupanju socijalnih službi, navodnom boravku stranih radnika u Kosnici i sudbini beskućnika koji ostaju bez smještaja. Iz Crvenog križa Zagreb poručuju da u Prihvatilištu u Velikoj Kosnici trenutačno nema stranih državljana te da se smještaj korisnika financira iz gradskog proračuna

Nakon što smo objavili priču o hrvatskom branitelju narušenog zdravlja P. Š., kojemu usred olujnog nevremena nisu dozvolili da se vrati u Prihvatilište za beskućnike u Veliku Kosnicu, iz Gradskog društva Crvenog križa Zagreba odgovorili su na naš upit o pričama prema kojima u tom Prihvatilištu primaju strane radnike.

Ima li stranih radnika u Kosnici?

„Je li točna informacija da se u Prihvatilište primaju i stranci od čijeg smještaja se ostvaruju i prihodi? Gospođa Vesna Ribarić, istaknuta humanitarka, više puta je javno postavila pitanje oko eventualnog boravka stranih radnika u Prihvatilištu u Kosnici; zašto odgovorne osobe nisu dosad odgovorile na to pitanje i objasnile o čemu je riječ? Je li točna informacija da su mnoge starije osobe i hrvatski branitelji (a ne samo P. Š.) morali napustiti Prihvatilište u Kosnici i ići u prenoćište ili tražiti drugi smještaj, dok mnoge mlađe osobe i po šest-sedam godina ostaju smještene u Prihvatilištu u Velikoj Kosnici?”, stoji, između ostaloga, u našem novinarskom upitu.

‘Ne ostvaruju se prihodi od korisnika’

Evo što su nam odgovorili:

„Uvjete za prijem na smještaj u Prihvatilište imaju osobe s prebivalištem u Gradu Zagrebu, koje upućuje Hrvatski zavod za socijalni rad. Prihvatilište se programski financira od strane Grada Zagreba te se troškovi periodički pravdaju prema ugovorenim uvjetima i ne ostvaruju se prihodi od strane korisnika.

Trenutno nema stranih državljana

Trenutno u Prihvatilištu nema stranih državljana. Odgovaramo, inače, na sve upite koje dobijemo, a dosad nismo imali direktnih upita o stranim radnicima u Kosnici.

Postoji zakonski rok smještaja u Prihvatilištu s obzirom na to da je prihvatilište privremeni smještaj. Zakonski rok smještaja je šest mjeseci do iznimno godinu dana. Svi korisnici Prihvatilišta, koji imaju određene uvjete (zbog zdravstvenog stanja ili godina života), podnose zahtjeve za trajni oblik smještaja gdje korisnici mogu dobiti adekvatnu skrb i njegu, primjerenu njihovom zdravstvenom stanju i dobi. To su domovi socijalne skrbi i udomiteljske obitelji. S osobama koje imaju radnu sposobnost radi se na zapošljavanju i postavljaju se realni rokovi smještaja u prihvatilištu.

Prihvatilište je privremeno rješenje

Već smo rekli da je prihvatilište privremeno rješenje i mjesto koje služi za prevladavanje nepovoljnih životnih okolnosti te se svakog korisnika potiče da bude aktivan u rješavanju svoje situacije. Postoje slučajevi kada smještaj traje duže od zakonskog roka zbog smanjenih kapaciteta u sustavu socijalne skrbi. To su obično korisnici Prihvatilišta koji su podnijeli zahtjeve za trajni oblik smještaja te čekaju mjesto u domovima socijalne skrbi ili udomiteljskim obiteljima. Nažalost, na takve situacije nemamo utjecaja”, odgovorili su nam iz Gradskog društva Crvenog križa Zagreb.

Zavod: “Sve je sukladno zakonu”

Naknadno smo dobili i odgovore na naša pitanja od Hrvatskog zavoda za socijalni rad.

„Zašto socijalna radnica u PU Dubrava, Hrvatskog zavoda za socijalni rad, nije u utorak 12. svibnja izašla u susret gospodinu P. Š., hrvatskom branitelju narušenog zdravlja, te mu omogućila da se vrati u prihvatilište za beskućnike u Velikoj Kosnici, gdje je bio smješten prije nego što je morao 28 dana provesti u zatvoru u Remetincu – samo zato što je kao beskućnik spavao na klupi? Zašto ga je po najvećem nevremenu (stabla su padala na ulice, tramvaji i automobili nisu vozili…) slala liječnici opće prakse u centar grada, da bi se sutradan ponovno morao vraćati u PU Dubrava – iako je P. Š. imao važeću uputnicu koja vrijedi do 30. lipnja?

Je li odgovornim osobama u PU Dubrava, kao i odgovornima u Hrvatskom zavodu za socijalni rad, poznato da sve više beskućnika umire na zagrebačkim ulicama bez ikakvih prava, zato jer je sustav socijalne skrbi zakazao? Zašto u ovakvim situacijama socijalne radnice i druge odgovorne osobe ne pokažu barem minimum empatije i suosjećanja prema potrebitim osobama, kojima su život i zdravlje ugroženi?”, pitali smo Hrvatski zavod za socijalni rad.

“Ulažu maksimalne napore”

„Vezano uz objavljene navode o postupanju nadležnog područnog ureda Hrvatskog zavoda za socijalni rad, ističemo kako su sve radnje u predmetnom slučaju provedene sukladno važećim zakonskim propisima i u okviru nadležnosti sustava socijalne skrbi. Stručni radnici svoje poslove obavljaju odgovorno, profesionalno i s puno razumijevanja, ulažući maksimalne napore kako bi u okviru svojih ovlasti pronašli najprimjerenije rješenje za svakog korisnika. Sustav socijalne skrbi djeluje u suradnji s drugim nadležnim institucijama i pružateljima usluga, pri čemu svaka institucija postupa u okviru svojih zakonskih ovlasti.

Odluku donosi komisija prihvatilišta

Što se tiče navedenog slučaja, dana 12. svibnja 2026. godine korisnik je osobno pristupio u prostorije nadležnog područnog ureda te zatražio pomoć vezano uz smještaj u prihvatilištu za beskućnike. Stručna radnica je odmah kontaktirala nadležna prihvatilišta radi provjere mogućnosti smještaja, pri čemu je korisnik bio osobno prisutan i upoznat s informacijama dobivenim od ustanova.

Korisniku je pojašnjeno da je za pokretanje postupka za smještaj u prihvatilište potrebno dostaviti liječničku potvrdu, što predstavlja standardnu proceduru usmjerenu na osiguravanje odgovarajuće skrbi i sigurnosti korisnika. Odluku o prijemu u prihvatilište donosi komisija prihvatilišta nakon što se uputi relevantna dokumentacija (zahtjev, liječnička potvrda i socijalna anamneza). Također je upoznat s mogućnošću korištenja privremenog noćenja u prihvatilištu bez uputnice te s mogućnošću boravka u dnevnom boravku za beskućnike tijekom dana, gdje može ostvariti osnovne higijenske i druge potrebe.

Napominjemo kako korisnik ostvaruje pripadajuća prava iz sustava socijalne skrbi te je u više navrata odbio socijalnu uslugu smještaja, a koja se mogla realizirati izvan Grada Zagreba.

Stručni radnici područnog ureda poduzeli su i nastavit će poduzimati sve potrebne radnje sukladno svojim zakonskim ovlastima i mogućnostima kako bi korisniku pomogli u prevladavanju nepovoljne životne situacije te zaštitili njegova prava i interese”, naveli su u Središnjoj službi Hrvatskog zavoda za socijalni rad, u odgovorima na naš novinarski upit.

FOTO: Fotografije s FB profila Vesne Ribarić; fotografija PU Zagrebačke

Branitelj kojemu nisu dali da se vrati u Prihvatilište u Kosnicu osjeća se poniženo i ogorčeno

Policija objavila fotografije mrtvih: „I dida Ilija bio bi među njima – da smo zakasnili koju minutu“

Aktivisti ogorčeni: “Bolesnog branitelja usred oluje gurnuli na ulicu! Zato toliki umiru”

Umiru kao da ne postoje: Država okreće glavu dok beskućnici nestaju s ulica