Ovršni sustav opet udara: Na tisuće Zagrepčana kažnjeni zbog tuđih propusta!

Hrvatska udruga za zaštitu potrošača upozorava da se ovršni postupci i danas provode suprotno Zakonu o zaštiti potrošača te da mnogi građani moraju dokazivati nepostojeće dugove, uz slabu reakciju regulatornih tijela. Ministarstvo gospodarstva odgovornost prebacuje na HERA-u i opskrbljivače, a građani, baš kao i u najcrnjim godinama masovnih ljudožderskih ovrha, ponovno osjećaju da se sav nered prelama preko njihovih leđa

Zbog skandalozno nepravednog Ovršnog zakona i brojnih ovrha na nepostojeći dug, Republika Hrvatska je sve donedavno bila svjetski prvak po broju ovrha i blokada na broj stanovnika. U zemlji od oko četiri milijuna stanovnika bilo je blokirano više od 330.000 građana – mnogi od njih na osnovu lažnog ili namjerno preuveličanog duga (nitko nije provjeravao je li dug stvaran, ovrhe su se provodile bez suda, FINA je automatski skidala novac s računa tobožnjeg dužnika, a kamate na dug su bile ljudožderski visoke…).

Mnogi se razboljeli

Zbog tako masovnih, a nerijetko i duboko nepravednih ovrha i blokada, mnogi su se teško razboljeli, brojne tvrtke i obrti su uništeni, a na desetine tisuća ljudi iselilo je iz Hrvatske. Sve to je u konačnici dovelo do nezadrživog demografskog sloma i naglog pada broja stanovnika, zbog čega su se vladajuće ‘elite’ prije nekoliko godina napokon udostojile (bar donekle) izmijeniti Ovršni zakon.

I kada se činilo da su masovne i nepravedne ovrhe postale stvar prošlosti, jezu je kod mnogih izazvala nedavno vijest da je više od sedam i pol tisuća Zagrepčana dobilo ovrhe Međimurje plina za neplaćene račune u iznosu većem od milijun eura!

Neralno visoki računi za plin i struju

Ispostavilo se, naime, da su ti ljudi nepravedno, ili u najmanju ruku nemoralno ovršeni, jer, prema javno dostupnim informacijama, nisu ni dobili račune odabranog opskrbljivača plina za navodni dug (brojni potrošači su htjeli ostati kod Gradske plinare Zagreb, no zbog kaosa s automatskim prebacivanjem velikog broja njih i s kašnjenjem pošte, ispalo je da su račune dužni plaćati Međimurje plinu – tvrtki koja je bez pardona mnoge od njih ubrzo potom nemilosrdno ovršila).

Osim na brojne nepravedne ovrhe, mnogi građani su se u zadnje vrijeme medijima požalili i na nerealno visoke račune Međimurje plina, te HEP Elektre, kao i na činjenicu da Međimurje plin ne odgovara na njihove upite i na uložene pritužbe. Mnogi su, zbog svega navedenog, prozivali i Hrvatsku energetsku regulatornu agenciju.

Konfuzni odgovori HERA-e

U odgovorima na naš novinarski upit, HERA je potvrdila da su ‘zaprimili više podnesaka krajnjih kupaca plina‘ te su naveli kako su krajnje kupce upućivali da zaštitu svojih prava u ovršnom postupku zatraže ‘u skladu s procesnim pravilima’ odnosno da ‘osporavaju rješenja o ovrsi izjavljivanjem prigovora koji se podnosi javnom bilježniku, nakon čega javni bilježnik prosljeđuje spis nadležnom sudu koji donosi odluku o prigovoru nakon provedenog parničnog postupka’?!

Zbog gore opisanog kaosa u kojem se i pravni stručnaci ponekad teško snalaze, kao i novog velikog udara na najsiromašnije hrvatske građane, novinarski upit o svemu navedenom poslali smo i Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača.

Ovdje prenosimo njihove odgovore:

HUZP: Ide se na ruku kapitalistima

”S ovrhama su uvijek problemi, a oni koji su ovršeni najviše su pogođeni. Ovrhe se provode temeljem “pravovaljanih” dokumenata koje nitko ne provjerava ako se ne izjavi prigovor. Događa se da se ovrhe provode za račune koje su potrošači platili i sada i nakon vremena zastare moraju dokazivati da je račun plaćen.

Mi smo, prilikom promjene Zakona o obveznim odnosima, predlagali da se zastara prati po službenoj dužnosti – što naravno nije prihvaćeno jer se “ide na ruku kapitalistima” koji često puta tuže za račune koji su u zastari.

Da se usvojio naš prijedlog sigurno bi bilo manje sudskih ovršnih predmeta. Da se ne ide na ruku potrošačima s jasnim stavovima o ovrsi vidljivo je i po ovršnim prijedlozima u kojima je nejasno napisan postupak prigovora (kome i kada prigovoriti)”, navode u Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača te dodaju sljedeće:

Ovrhe su i kazna Zagrepčanima

”Mišljenja smo da su ovrhe koje šalje Međimurje plin zakonite i pomalo kazna Zagrepčanima što ne žele kupovati plin od njih. Većina građana koja je dobila ovršne prijedloge a dobar dio njih radi računa manjih od 10 € je zato što nisu niti znali da će automatizmom biti prebačeni kod Međimurje plina.

Kada su poslije 1. listopada to doznali pohitali su u Gradsku plinaru Zagreb-opskrbu da potpišu s njima ugovor. Ne može se reći da je tome kriva GPZ-O već splet okolnosti.

Nisu obavijestili potrošače o dugu

Međimurje plin je trebao prije pokretanja postupka obavijestiti na odgovarajući način potrošače o dugu – što u dosta slučajeva nije napravljeno, ali je zato suprotno Zakonu o zaštiti potrošača pokrenut ovršni postupak”, ističu dalje u HUZP-u.

Potom citiraju pojedine odredbe Zakona o zaštiti potrošača u kojima je navedeno sljedeće:

”Izdavanje opomene radi naplate neplaćenih dospjelih novčanih tražbina nije dopušteno naplaćivati. Trgovac koji pruža javnu uslugu dužan je na računu istaknuti iznos neplaćenih dospjelih novčanih tražbina za prethodna razdoblja. U vezi s osporenim neplaćenim dospjelim novčanim tražbinama, trgovcu koji pruža javnu uslugu nije dopušteno pokretanje postupka prisilne naplate do okončanja sudskog ili izvansudskog postupka.

Novčanom kaznom u iznosu od 10.000,00 do 200.000,00 kuna kaznit će se za prekršaj trgovac – pravna osoba ako:

potrošaču naplati izdavanje opomene radi naplate neplaćenih dospjelih novčanih tražbina (članak 16. stavak 1.)

na računu za javnu uslugu ne istakne iznos neplaćenih dospjelih novčanih tražbina za prethodna razdoblja (članak 16. stavak 2.)

pokrene postupak prisilne naplate prije okončanja sudskog ili izvansudskog postupka glede osporenih neplaćenih dospjelih novčanih tražbina (članak 16. stavak 3.)

Treba pokrenuti postupak prigovora

Radi navedenog građani koji su ovršeni mogu pokrenuti postupak prigovora Povjerenstvu za reklamacije potrošača Međimurje plina koje je dužno odgovoriti u roku 30 dana i prijave prema državnim inspektorima.

Kada davatelj usluge ne odgovori u propisanom roku može ga se prijaviti prema članku 10.ZZP-a državnim inspektorima”, stoji, između ostaloga, u odgovorima Hrvatske udruge za zaštitu potroša na naš novinarski upit.

‘Neka ih prijave državnim inspektorima’

Na naše pitanje – ‘jesu li se i Vama u HUZP-u građani žalili na nerealno visoke račune Međimurje plina, ili HEP Elektre, te na činjenicu da djelatnici Međimurje plina uopće ne odgovaraju na upite građana, na njihove pritužbe i zamolbe’ –  odgovorili su da su im se građani žalili te da su ih uputili da sve prijave državnim inspektorima.

Novinarski upit smo na koncu poslali i Ministarstvu gospodarstva, unutar kojega djeluje i Uprava za energetiku.

Upitali smo ih kako komentiraju nered u energetskom sektoru te činjenicu da su na tisuće ljudi – ne svojom krivnjom – dobili ovrhe za neplaćene račune?

Zanimalo nas je što kažu na činjenicu da djelatnici Međimurje plina uopće ne odgovaraju potrošačima na pritužbe. Upitali smo ih – kolika je odgovornost Hrvatske energetske regulatorne agencije – HERA-e za cijeli ovaj nered u energetici, te je li odgovornima Ministarstvu gospodarstva poznato da se mnogi građani na području Zagreba žale i na nerealno uvećane račune HEP Elektre te na moguće prevare kupaca?

Ministarstvo: Svjesni smo problema

Evo što su nam odgovorili:

”Ministarstvo gospodarstva svjesno je problema s kojima se susreću potrošači u vezi s naplatom računa za energente.

Ministarstvo gospodarstva ne sudjeluje u donošenju odluka o pojedinačnim računima za energente koji su predmet spora između opskrbljivača i kupca, niti u ovršnim postupcima. Za nadzor nad radom opskrbljivača nadležna je Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA) kao neovisni regulator te nadležne inspekcije.

U slučaju javne usluge opskrbe plinom u gradu Zagrebu nije riječ o koncesiji, već o javnom natječaju za odabir opskrbljivača u obvezi javne usluge koji je, temeljem odredbi Zakonu o tržištu plina, provela HERA. Ministarstvo nema uvid u pojedinačne račune niti nadležnost za nadzor svakodnevne komunikacije opskrbljivača s kupcima.

Svi opskrbljivači obvezni su provoditi obračun i izdavati račune u skladu s važećim propisima te osigurati dostupne kanale za rješavanje pritužbi. Potrošače koji sumnjaju u ispravnost obračuna upućujemo da se najprije obrate svom opskrbljivaču, a zatim, prema potrebi, HERA-i, nadležnim inspekcijama, udrugama za zaštitu potrošača i pučkoj pravobraniteljici.

Ministarstvo će i dalje pratiti funkcioniranje energetskog sustava te, u okviru svojih ovlasti, predlagati unaprjeđenja zakonskog okvira radi bolje zaštite potrošača”, stoji u odgovorima iz Ministarstva gospodarstva.

FOTO: Screenshot videosnimki

Tekst je dio ‘Projekta podrške za osobe u potrebi’, koji je sufinanciran sredstvima Fonda za poticanje pluralizma i raznovrsnosti elektroničkih medija – Agencije za elektroničke medije 

Potkradaju nas na režijama? Zašto ovrhe onima koji nisu ništa krivi? HERA: ‘Nek’ se žale sudu’

Devet od deset ovrha je lažirano: ima ih 8 milijuna, mnoge SPAŠAVAMO OD SUICIDA!

ISTRAŽILI SMO: Kako preživjeti ZVJERINJAK utjerivača dugova, Fine, odvjetnika i bilježnika

‘IMAM TUMOR, a Hanžeković na dražbi PRODAJE MOJ STAN zbog 40.000 kuna duga!’

Četvrtina Hrvatske bolesna zbog ovrha! Svi o tome šute, a pitaju se ZAŠTO IZUMIREMO?!

BILJEŽNICI OTKRILI: U jednom danu šaljemo više od 300.000 ovrha! Slijedi MASOVNO ISELJAVANJE?!