‘Zagrebačka banka poskupila naknadu za 530 posto; svima nam pokazuju srednji prst’

S time da je Zagrebačka banka (ZABA) ovih dana najglasnija i TOP tema u svim krugovima: od njihovih gnjevnih korisnika do HNB-a, Ministarstva financija, Vlade RH.

„Početkom 2025. godine promijenili smo naknade za svoje usluge u poslovanju s građanima na način da smo neke naknade smanjili, neke povećali, a neke ukinuli. Prije promjene naknada početkom 2025.godine, zadnja promjena naknada paketa usluga za građane provedena je 2007. te za dio usluga 2019. godine,“ odgovorili su nam na naša pitanja kako opravdavaju svoja poskupljenja od 1.1.2025. te dodali: „ Od tada su se značajno promijenile tržišne okolnosti koje su dovele do potrebe za usklađivanjem naknada, kao što su: kumulativna inflacija, značajan rast operativnih troškova poslovanja (u četverogodišnjem razdoblju porast troškova poput poštarine – 77 %, režija – 92 %, prijevoza i zaštite novca – 161 % i IT troškova – 41,5 %).

Također, u razdoblju od 2007. godine do danas imali smo i značajna kapitalna ulaganja u sigurnost, unaprjeđenje proizvoda i usluga koja premašuju 90 milijuna EUR.

U portfelju individualnih klijenata Zagrebačke banke prosječna cijena paketa koju klijenti plaćaju iznosi 5,9 EUR. Prosječna mjesečna naknada za paket usluga i proizvoda koju plaćaju pravne osobe iznosi 12 EUR.

Naknade su zadnji put povećane početkom 2025. godine i od tada klijenti prosječno na mjesečnoj razini za paket usluga plaćaju 1,6 EUR više,“ odgovorili su iz Zagrebačke banke.

„To nije istina, ZABA izgleda svima nama pokazuje srednji prst“, kaže nam gnjevna studentica pokazujući nam koliko je u prosincu plaćala naknadu za Studentski paket „Lepezu“, a koliko od nove godine.

„U prosincu 2024. godine zadnji put naplatili su mi 0,93 €, a od siječnja 2025. (kao što se vidi na izvodu u privitku – op. a.) čak 5,90 € mjesečno. I to za „studentski paket“! Sramota. Tražim način kako se odreći njihovog ucjenjivanja i izlaska iz te pohlepne, bezobrazno pohlepne banke“, kaže nam studentica.

Kada smo izračunali koliko to poskupljenje, ostali smo šokirani – više od 530 %!?!

„Da nisam pri kraju studija, osobno bi povela protest protiv ne samo moje banke već i svih drugih banaka koje su podigle naknade i koje se bogate na grbači i mladih i starih ne imajući u vidu teško stanje u gospodarstvu i među građanima! Koga one lažu? Dajući nama i našim roditeljima kredite, vežu nas uz sebe i godinama nas drže kao svoje taoce, sve dok se ne otplate krediti. Osobno bit ću sretna čim mi se ukaže prilika za otkazivanje svih usluga Zagrebačke banke i izlaska iz njihove pohlepe koja je vidljiva i u činjenici kako su imali gotovo 450 milijuna dobiti koju će iznijeti iz Hrvatske ne trepnuvši. U tim milijunima kao i u onih 800.000 eura koliko je predsjednik Uprave dobio kao „nagradu“ za svoj rad, nalaze se i suze naših roditelja, ali i milijuni eura naših naknada koje nisu niti oporezovane kao ekstra dobit. O tome zašto se njima ne naplaćuje PDV na usluge, za razliku od svih drugih pravnih subjekata koji posluju u RH, nitko mi nije objasnio… I to je sramotno!“ zaključila je studentica svoju priču o iskustvu sa Zagrebačkom bankom.

Na naše pitanje zašto su usluge banaka koje se naplaćuju izuzete od plaćanja PDV-a, Ministarstvo financija i Porezna uprava još nam nisu odgovorili. Kao ni na pitanje zašto nema poreza na ekstra profit banaka.

O tome kako su banke uspjele potrošačima „uvaliti“ više od 800 raznih naknada i „paketa“, a da nitko nije na to od nadzornih tijela RH ragirao, nekom drugom prilikom.

I ovo je više nego dovoljno.

O Zagrebačkoj banci i odluci o poskupljenjima možete dodatno pročitati i na linku:

Mnogi su u komentarima, pod svojim imenom i prezimenom, naveli koliko su i njima (ZABA i još neke banke) poskupili naknade. Neki se u komentarima s razlogom žale na odluku države da svatko mora imati račun u banci ‘ako želi živjeti’,  dok s druge strane institucije ništa ne čini da obuzdaju nevjerojatnu gramzivost banaka u Hrvatskoj.

U novom postu inicijative Halo, inspektore administratori su najavili prosvjed ispred Ministarstva gospodarstva koji bi se trebao održati 15. ožujka.