RASTE SMRTNOST: Ljudi odustaju od liječenja jer ne mogu do svog liječnika; HZZO napokon reagirao
Ministarstvo zdravstva i HZZO objavili su da zaprimaju sve učestalije prigovore na otežano ostvarivanje zdravstvene zaštite u ordinacijama liječnika primarne zdravstvene zaštite zbog nemogućnosti uspostave kontakta osobno, putem telefona, elektronskom poštom ili na druge načine. Zaprimili su, kažu u Ministarstvu, više od 3000 prijava pacijenata! HZZO je, zbog toga, uspostavio novu e-mail adresu zovem.doktora@hzzo.hr na koju osigurane osobe mogu poslati svoj prigovor. Javna je tajna da ovaj problem postoji već mjesecima (pa i godinama), o njemu ljudi svakodnevno pričaju na tržnicama, u tramvajima, u čekaonicama…; a zdravstvene vlasti tek sada su, administrativnom mjerom, reagirale?!
Zbog sve manje liječnika primarne zdravstvene zaštite, a sve više administracije i uhljeba u domovima zdravlja, odnosno zbog toga što su zdravstvene vlasti zatrpale liječnike administrativnim poslovima, prevelikim brojem pacijenata, a nedavno i obavezom testiranja na covid 19, mnogi liječnici i medicinske sestre u ordinacijama opće medicine se gotovo uopće ne javljaju na pozive pacijenata!
Budući da se pacijenti u pravilu trebaju naručiti za pregled (a liječnici i sestre ne javljaju se satima, pa i danima), mnogi se niti ne uspiju probiti do svog liječnika, te odustaju u konačnici od liječenja.
Javna je to tajna o kojoj već mjesecima govore brojni građani na tržnicama, u tramvajima, u čekaonicama, na javnim mjestima (nedavno se prodavač na tržnici u Prečkom u Zagrebu potpisniku ovih redaka žalio da već danima ne može do svog liječnika, nadovezao se jedan, pa drugi kupac, koje muči isti problem; o nemogućnosti liječenja pisala je i Slobodna Dalmacija…), no sve to nije natjeralo odgovorne da hitno krenu rješavati taj vrlo ozbiljan i opasan problem.
Iako takvo neodrživo stanje traje već jako dugo, ministar Beroš i zdravstvene vlasti ništa praktički nisu učinili da omoguće bolesnima pristup liječenju te da rasterete liječnike primarne zdravstvene zaštite.
Zdravstveni sustav puca već dugo po šavovima i gotovo je u raspadu, no o toj temi se u javnosti ne govori. Jedina tema o kojoj mediji glavne struje svakog dana izvještavaju je, de facto, covid 19…, premda druge bolesti nisu u međuvremenu nestale. Ne čudi, stoga, da Državni zavod za statistiku Republike Hrvatske bilježi enormno povećanje broja umrlih u zadnje dvije godine.
No, zbog velikog broja prigovora pacijenata, HZZO je napokon reagirao. Ali kako?
Uspostavio je novu e-mail adresu zovem.doktora@hzzo.hr na koju osigurane osobe mogu poslati svoj prigovor.
Ministarstvo zdravstva i HZZO objavili su, naime, da zaprimaju sve učestalije prigovore osiguranika na otežano ostvarivanje zdravstvene zaštite u ordinacijama izabranih liječnika primarne zdravstvene zaštite zbog nemogućnosti uspostave kontakta s ordinacijama osobno, putem telefona, elektronskom poštom ili na druge načine.
Zaprimili su, kažu u Ministarstvu, više od 3000 prijava pacijenata.
Zbog velikog broja prigovora HZZO je uspostavio novu e-mail adresu zovem.doktora@hzzo.hr na koju osigurane osobe mogu poslati svoj prigovor.
U prigovoru je potrebno navesti osobne podatke (ime i prezime, OIB i telefon za kontakt) te ime i prezime izabranog liječnika na kojeg se osigurana osoba žali. Bez navedenih podataka HZZO nije u mogućnosti postupiti, odnosno stupiti u kontakt s liječnikom i pomoći u žurnom rješavanju problema koji osigurana osoba ima, poručili su iz HZZO-a.
Ispada, čini se, da najodgovorniji za kolaps zdravstvenog sustava žele krivnju prebaciti na one koji ionako pucaju po šavovima, premda nisu za to krivi.
Valja zato još jednom podsjetiti na ono što udruge liječnika primarne zdravstvene zaštite već dugo upozoravaju – da se na tisuće ljudi širom Hrvatske ne mogu probiti do svog liječnika opće prakse ne zato jer liječnici i medicinske sestre ljenčare…, već zbog dugogodišnje katastrofalne loše organizacije, politike uhljebljivanja nepotrebnih kadrova a zanemarivanja zdravstvene struke, te posvemašnjeg nemara i nebrige zdravstvenih vlasti (Beroša i njegovim prethodnika) za primarnu zdravstvenu zaštitu.
FOTO: Screenshot videosnimki
